Téléphone et prise de rendez-vous

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Si vous avez déjà téléphoné avec des anglophones, vous savez que c’est un exercice plus difficile que de simplement converser en face à face. Le téléphone, c’est une difficulté supplémentaire pour comprendre et se faire comprendre. Et pourtant, que vous utilisiez l’anglais dans votre entreprise ou à titre personnel, il viendra forcément un moment où vous aurez besoin de téléphoner en anglais. Réservation d’hotel, échange avec des partenaires commerciaux, prise de rendez-vous… Tout cela se fait généralement par téléphone.

Avec cette formation, Ben et Sandra vous donnerons les clés dont vous avez besoin être à l’aise au téléphone : vocabulaire essentiel, exercices pratiques, mises en situations… À vous de jouer !

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